Política de Devoluciones de Sen Integral

En Sen Integral, nos esforzamos por garantizar que todos nuestros productos lleguen a usted en perfecto estado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas inesperados. Si necesita devolver un producto, aquí le indicamos los pasos y condiciones a seguir:

Proceso de Devolución:

Generación de Reporte:

Inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección "Mis Pedidos".
Seleccione el pedido con el cual hay problemas y elija la opción "Generar Reporte (Devolución)".
Siga las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de devolución.

Plazo de Devolución:

Dispone de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.

Condiciones de Devolución:

El producto debe estar en su empaque original y sin haber sido manipulado.

Costo de Envío:

El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución del producto.

Procesamiento del Reembolso:

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Excepciones:

La política de devoluciones no aplica a productos en liquidación.


Contacto:

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ayuda@sentiendaenlinea.com.

Ultima actualización: Mayo 2024