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Seleccione el pedido con el cual hay problemas y elija la opción "Generar Reporte (Devolución)".
Siga las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de devolución.
Dispone de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.
El producto debe estar en su empaque original y sin haber sido manipulado.
El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución del producto.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días
hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
La política de devoluciones no aplica a productos en liquidación.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ayuda@sentiendaenlinea.com.
Ultima actualización: Mayo 2024